设计团队管理之四：设计团队的流程

认定了的团队的训练任务和之外方后，就所需权衡该怎样达成这些训练任务及负责管理之外方，这就所需设置相应的报表。报表的设置可以权衡根据训练任务来倒推，即顾客的需求量分别是哪些？为充分利用顾客的需求量，我们所需在什么时候做些什么？我们还所需从内外部顾客处获得哪些读写？这实际上就是步骤负责管理了。我们要关心最终目标即输出，关心步骤及我们的工作，关心水资源及读写。

在认定报表时，要关心我们的训练任务，还所需权衡负责管理及客户服务方面的心里，所以报表不应包括业务报表和客户服务报表。业务报表侧重于怎么启动训练任务，客户服务报表侧重于怎样大力支持启动训练任务并有效负责管理。

在认定报表时，还所需权衡的是规范化。每一项工作都不应有转送的常规以及具体的作业指导书。规范化是大大提高生产成本的有效办法，但规范化不意味着僵化，我们所需对报表不断地优化和革新，只有这样才能达到持续大大提高的用意。

报表就是的团队的不成文，的团队成员都要认同报表，遵守报表。